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赵静一听外面服务员说的话,脚都有些软了,我的个妈啊,你和谁吵架你也别和顾客吵架啊,你以为这里还是在家吗?你以为顾客都是爸爸吗?任你骂吗?
赵静的心是又慌又紧张,开了门快步的朝收银处走去。
一出来就看到那客人很不客气的在那里用广东话骂道“你给我滚开,把你们老板给我找来,开什么玩笑,我在这里吃了这么多次饭都是八折的,为什么你就不给我打折,**的算什么东西?”
赵静的妈妈气的脸红,但却又不知道人家在说什么,一来她的国语不好,二来人家讲的是广东话,叽里呱啦的她真的除了脸红之外完全没有其他的办法。至于她妈妈边上的收银员是满脸的歉意,不停的在那里和别人道歉“不好意思,我已经叫我们老板去了,这个是我们老板的妈妈,实在不好意思”
赵静一看这情况,已经是三步做两步给走了。边走边说道“钱老板,不好意思,不好意思”
“什么不好意思,我想问下,你到底什么意思?为什么搞这样的飞机?”赵静嘴巴里面的这位钱老板头发稀疏,脸肥肥的带个眼镜。现在很不客气的说道,现在他这破口大骂的赵静也不知道发生了什么原因,但不管什么原因,先道个歉准没有错的。出来做生意,人家要面子,你就给他面子吧,至于自己的面子,和生意相比那算个什么呢?
“不好意思,让钱老板你受委屈了,真的不好意思”赵静说这个话的时候,边上那收银的服务员已经走了过来轻声的对着赵静说道
“老板,按照你定的规矩,刚才我给钱老板打了八折,但是阿姨不肯,她说吃饭为什么要打折呢?这可是很多钱的,把我说了一下,而钱老板也为了这个事情和阿姨吵了起来”服务员说道
赵静一听,内心立马知道出了什么事情了,如果她可以骂她妈妈的话,她都想骂她十次八次了,连自己的生意她也想插手,这也太过分了。
打折只是一种生意手段来的,她现在到好,不给人家打折,你说这算什么事情呢?自己开的店子,她没有事情参与进来做什么呢?对于他们这些人来说钱反到是一个不重要的东西,面子才最重要,几个人来这里吃饭,本就是因为和赵静相熟,能够得到折扣,不管钱多钱少,自然觉得多少会有些面子的。所以也就常来,很快就成了常客。现在她老妈突然要求收银员取消这个折扣,并且诉扯收银员,你想想人家钱老板会不生气吗?这不是打人家的脸吗?人家就算缺钱,他也不会缺这么点钱的。
“钱老板,今晚让你受委屈了,真的不好意思,这样吧,今晚这顿算我的,怎么样,请你大人有大量原谅下我老妈,我老妈刚来,不知道情况”赵静说道
“你的意思是我没有钱吃这顿饭吗?我需要你请我吃这个饭吗?”钱老板有些不开心的说道
“我不是这个意思,钱老板您是做大生意的人,当然不是没有钱,我的意思说今晚这顿饭算我和你赔罪的,刚才真的不好意思,请你一定要原谅下,我妈妈今天刚到,她完全不明白情况,真的对不起,钱老板你大人有大量,这次无论如何也要给我个面子”赵静说道
那胖胖的钱老板望了望赵静又望了望赵静的妈妈,没有说什么,从钱包里面掏出一叠钱丢在桌子上就走了。
这下剩下四喜他们傻眼了,而赵静呢?赶忙拿起钱朝钱老板追去,不一会赵静回来了,钱还在手上,脸色很不好的望着她妈妈。
而她妈妈呢?好象也有些不好意思的喃喃的不知道在说什么。。。
“小丽,你去忙你的,妈。你和我来一下房间,我有些话和你说”赵静黑着脸说道
她现在的内心是真的很郁闷也很生气,她才来多久呢?就已经赶走了她一个常客了,刚才这样的一闹,也不知道别的客人会怎么想,讲不定人家一看这情况也不来了。做饭店做的就是一个口碑,一旦口碑没有了,那离关门也就不远了。
她妈妈一听跟着赵静走了进去,脸上多少有些歉意,虽然她在老家是很强横的一个人物,但现在到了外地,特别是女儿已经长大了,自己好心帮了倒忙,自己多少有些不好意思了。而四喜呢?很识趣的没有跟进去,而是走到收银台对那女的说道“你去忙吧,这里交给我吧,刚才辛苦你了,她妈妈不懂,有什么不对的地方,不要放在心上”
那女的一听,点了点头,也不说什么,赶忙走开了,把收银这个工作很自然的交给了四喜。
她们都认识四喜,同时都知道四喜和老板之间的关系,很多时候她们都有些怀疑这个饭店是四喜开的。
赵静和她妈妈谈了很久,具体谈了什么,除了她们两人之外,其他的人也无从知道,只是出来的时候两个人的脸色都不怎么好,很显然有过一些激烈的争执。赵静出来经过四喜边上的时候说道“四喜哥,你帮我看下,我送我妈回家先”
但这一回家,一直到饭店打烊赵静还没有回来,四喜望了望自己手中的电影票,顿时无语,好好的一个事情竟然就这样浪费了。本来还想来个一石二鸟的,想和赵静制造下浪漫同时暗示下刘柯,赵静已经有了男朋友的,现在都落空了。
有时候人想的再好,但老天不按套路出牌,你也很头晕。
四喜躺在沙发上很想打个电话过去,但又怕她们还在谈话,所以一直都忍着,差不多到了十一点半钟,赵静终于打电话来了。
“四喜哥,睡了吗?”赵静在电话那头问道,声音有些嘶哑,也许是说的太多了的原因。
“没有呢,在等你电话,怎么样,和你妈没有吵架吧?”四喜问道
“哎,不说了,你也不是第一天认识我妈妈,四喜哥,今天不好意思,电影票浪费了”赵静说道
“没事,只要你和阿姨没有事情就好了,不管你妈妈怎么做的,她还是为了你好的,知道吗,别和她吵”四喜说道
“知道了,四喜哥你放心吧,我心里有数的”赵静说道
“那就好,对了,明天去那里,决定了吗?”四喜问道
“明天?明天还没有决定呢,估计是那里都不去了吧,我妈现在正生气呢,说要回家了,哎”赵静常叹了口气道
“没有办法,你妈也不是故意的,她这不是为了你好吗?对于他们来说一下子免这么多钱,多少有些心疼的”四喜说道
“得罪了钱老板我到是觉得没有什么,大不了就是没有了一个客人而已,但是无缘无故的把那些服务员给骂了一顿,你想想能有好事情吗?服务员的态度好坏完全决定着我们一个店子生意的好坏,我们做的是服务行业,服务员一旦不好,那走的就不是一个客人了”赵静说道。
四喜一听,不由半天没有说话,他真的没有想到赵静竟然会讲这么一出话来。
以人为本,这个词语听上去很简单,但并不是很多人懂的。
服务行业最关键的在那里?在服务两个字上面,一旦没有服务了,那那里还有什么生意可言呢?
赵静没有什么文化,但并不代表她傻,她能在这么快的意识到这个问题,只能说她真的适合做饭店这个行业,四喜很相信赵静能凭着这个理念走的很远很远的。
“服务员方面我已经和她们说了,你放心好了,他们会谅解的,至于你妈妈那边,你还是去安慰下她吧,不管怎么说,她是你妈妈,至于明天去玩的事情,你明天早上再给我个电话吧,我车都帮你借好了,母女吵架那有隔夜仇的呢?”四喜说道
“知道了,我明天早上问问吧,四喜哥,今天真的不好意思,等我妈妈回去之后,我一定要好好的补偿补偿你”赵静说道
“你这小傻瓜,还需要和我说这样的话吗?对了,现在也很晚了,你早点休息吧,明天早上还要早起买菜呢,对了,到点叫下我,我明天休息,我陪你去买菜,我可不想看到刘柯那家伙陪你去买菜”四喜笑道
他这一说,电话那头的赵静不由噗嗤的笑了出来“四喜哥,你也会吃醋了啊?”
“呵呵,随你怎么说,反正我是看到那家伙全身就不舒服,你早点休息吧,明天还有很多事情呢,明早等你妈的气消了,我们再讨论陪她去那里玩吧”四喜道
“好的,四喜哥,晚安,想你”赵静说完这话,挂完电话,躺在床上望着天花板半天也没有动。
老天爷,你怎么就这么看不得人家好呢?自己最近发展的一直都很顺利,不管是事业还是感情方面,谁知道开心的日子没有过几天,就又来这样的事情?在这一刻赵静的内心突然涌起一股不自主的不安,不知道从来涌出来的,总好象自己要失去什么一般。
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世上的事情很难让人什么都如愿的,赵静和她妈妈最近几天还是不怎么说话,还在彼此生着气,自然去旅游的事情也就不了了之了,至于四喜不想看到刘柯,却偏偏天天看到了,一连两天,每天赵静去买菜的时候,他都一定会在边上的。好似赖皮蚕一般的跟在她身边,不管四喜怎么样给他脸色或者说他,他都跟着,而且是越来越离谱,不但早上买菜跟着,连赵静的店子开张迎客的时候也跟着,做一些接待性的迎宾工作。当然,这个家伙做这个工作还是很称职的,至少他长的那张脸还对... -->>
赵静一听外面服务员说的话,脚都有些软了,我的个妈啊,你和谁吵架你也别和顾客吵架啊,你以为这里还是在家吗?你以为顾客都是爸爸吗?任你骂吗?
赵静的心是又慌又紧张,开了门快步的朝收银处走去。
一出来就看到那客人很不客气的在那里用广东话骂道“你给我滚开,把你们老板给我找来,开什么玩笑,我在这里吃了这么多次饭都是八折的,为什么你就不给我打折,**的算什么东西?”
赵静的妈妈气的脸红,但却又不知道人家在说什么,一来她的国语不好,二来人家讲的是广东话,叽里呱啦的她真的除了脸红之外完全没有其他的办法。至于她妈妈边上的收银员是满脸的歉意,不停的在那里和别人道歉“不好意思,我已经叫我们老板去了,这个是我们老板的妈妈,实在不好意思”
赵静一看这情况,已经是三步做两步给走了。边走边说道“钱老板,不好意思,不好意思”
“什么不好意思,我想问下,你到底什么意思?为什么搞这样的飞机?”赵静嘴巴里面的这位钱老板头发稀疏,脸肥肥的带个眼镜。现在很不客气的说道,现在他这破口大骂的赵静也不知道发生了什么原因,但不管什么原因,先道个歉准没有错的。出来做生意,人家要面子,你就给他面子吧,至于自己的面子,和生意相比那算个什么呢?
“不好意思,让钱老板你受委屈了,真的不好意思”赵静说这个话的时候,边上那收银的服务员已经走了过来轻声的对着赵静说道
“老板,按照你定的规矩,刚才我给钱老板打了八折,但是阿姨不肯,她说吃饭为什么要打折呢?这可是很多钱的,把我说了一下,而钱老板也为了这个事情和阿姨吵了起来”服务员说道
赵静一听,内心立马知道出了什么事情了,如果她可以骂她妈妈的话,她都想骂她十次八次了,连自己的生意她也想插手,这也太过分了。
打折只是一种生意手段来的,她现在到好,不给人家打折,你说这算什么事情呢?自己开的店子,她没有事情参与进来做什么呢?对于他们这些人来说钱反到是一个不重要的东西,面子才最重要,几个人来这里吃饭,本就是因为和赵静相熟,能够得到折扣,不管钱多钱少,自然觉得多少会有些面子的。所以也就常来,很快就成了常客。现在她老妈突然要求收银员取消这个折扣,并且诉扯收银员,你想想人家钱老板会不生气吗?这不是打人家的脸吗?人家就算缺钱,他也不会缺这么点钱的。
“钱老板,今晚让你受委屈了,真的不好意思,这样吧,今晚这顿算我的,怎么样,请你大人有大量原谅下我老妈,我老妈刚来,不知道情况”赵静说道
“你的意思是我没有钱吃这顿饭吗?我需要你请我吃这个饭吗?”钱老板有些不开心的说道
“我不是这个意思,钱老板您是做大生意的人,当然不是没有钱,我的意思说今晚这顿饭算我和你赔罪的,刚才真的不好意思,请你一定要原谅下,我妈妈今天刚到,她完全不明白情况,真的对不起,钱老板你大人有大量,这次无论如何也要给我个面子”赵静说道
那胖胖的钱老板望了望赵静又望了望赵静的妈妈,没有说什么,从钱包里面掏出一叠钱丢在桌子上就走了。
这下剩下四喜他们傻眼了,而赵静呢?赶忙拿起钱朝钱老板追去,不一会赵静回来了,钱还在手上,脸色很不好的望着她妈妈。
而她妈妈呢?好象也有些不好意思的喃喃的不知道在说什么。。。
“小丽,你去忙你的,妈。你和我来一下房间,我有些话和你说”赵静黑着脸说道
她现在的内心是真的很郁闷也很生气,她才来多久呢?就已经赶走了她一个常客了,刚才这样的一闹,也不知道别的客人会怎么想,讲不定人家一看这情况也不来了。做饭店做的就是一个口碑,一旦口碑没有了,那离关门也就不远了。
她妈妈一听跟着赵静走了进去,脸上多少有些歉意,虽然她在老家是很强横的一个人物,但现在到了外地,特别是女儿已经长大了,自己好心帮了倒忙,自己多少有些不好意思了。而四喜呢?很识趣的没有跟进去,而是走到收银台对那女的说道“你去忙吧,这里交给我吧,刚才辛苦你了,她妈妈不懂,有什么不对的地方,不要放在心上”
那女的一听,点了点头,也不说什么,赶忙走开了,把收银这个工作很自然的交给了四喜。
她们都认识四喜,同时都知道四喜和老板之间的关系,很多时候她们都有些怀疑这个饭店是四喜开的。
赵静和她妈妈谈了很久,具体谈了什么,除了她们两人之外,其他的人也无从知道,只是出来的时候两个人的脸色都不怎么好,很显然有过一些激烈的争执。赵静出来经过四喜边上的时候说道“四喜哥,你帮我看下,我送我妈回家先”
但这一回家,一直到饭店打烊赵静还没有回来,四喜望了望自己手中的电影票,顿时无语,好好的一个事情竟然就这样浪费了。本来还想来个一石二鸟的,想和赵静制造下浪漫同时暗示下刘柯,赵静已经有了男朋友的,现在都落空了。
有时候人想的再好,但老天不按套路出牌,你也很头晕。
四喜躺在沙发上很想打个电话过去,但又怕她们还在谈话,所以一直都忍着,差不多到了十一点半钟,赵静终于打电话来了。
“四喜哥,睡了吗?”赵静在电话那头问道,声音有些嘶哑,也许是说的太多了的原因。
“没有呢,在等你电话,怎么样,和你妈没有吵架吧?”四喜问道
“哎,不说了,你也不是第一天认识我妈妈,四喜哥,今天不好意思,电影票浪费了”赵静说道
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“明天?明天还没有决定呢,估计是那里都不去了吧,我妈现在正生气呢,说要回家了,哎”赵静常叹了口气道
“没有办法,你妈也不是故意的,她这不是为了你好吗?对于他们来说一下子免这么多钱,多少有些心疼的”四喜说道
“得罪了钱老板我到是觉得没有什么,大不了就是没有了一个客人而已,但是无缘无故的把那些服务员给骂了一顿,你想想能有好事情吗?服务员的态度好坏完全决定着我们一个店子生意的好坏,我们做的是服务行业,服务员一旦不好,那走的就不是一个客人了”赵静说道。
四喜一听,不由半天没有说话,他真的没有想到赵静竟然会讲这么一出话来。
以人为本,这个词语听上去很简单,但并不是很多人懂的。
服务行业最关键的在那里?在服务两个字上面,一旦没有服务了,那那里还有什么生意可言呢?
赵静没有什么文化,但并不代表她傻,她能在这么快的意识到这个问题,只能说她真的适合做饭店这个行业,四喜很相信赵静能凭着这个理念走的很远很远的。
“服务员方面我已经和她们说了,你放心好了,他们会谅解的,至于你妈妈那边,你还是去安慰下她吧,不管怎么说,她是你妈妈,至于明天去玩的事情,你明天早上再给我个电话吧,我车都帮你借好了,母女吵架那有隔夜仇的呢?”四喜说道
“知道了,我明天早上问问吧,四喜哥,今天真的不好意思,等我妈妈回去之后,我一定要好好的补偿补偿你”赵静说道
“你这小傻瓜,还需要和我说这样的话吗?对了,现在也很晚了,你早点休息吧,明天早上还要早起买菜呢,对了,到点叫下我,我明天休息,我陪你去买菜,我可不想看到刘柯那家伙陪你去买菜”四喜笑道
他这一说,电话那头的赵静不由噗嗤的笑了出来“四喜哥,你也会吃醋了啊?”
“呵呵,随你怎么说,反正我是看到那家伙全身就不舒服,你早点休息吧,明天还有很多事情呢,明早等你妈的气消了,我们再讨论陪她去那里玩吧”四喜道
“好的,四喜哥,晚安,想你”赵静说完这话,挂完电话,躺在床上望着天花板半天也没有动。
老天爷,你怎么就这么看不得人家好呢?自己最近发展的一直都很顺利,不管是事业还是感情方面,谁知道开心的日子没有过几天,就又来这样的事情?在这一刻赵静的内心突然涌起一股不自主的不安,不知道从来涌出来的,总好象自己要失去什么一般。
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世上的事情很难让人什么都如愿的,赵静和她妈妈最近几天还是不怎么说话,还在彼此生着气,自然去旅游的事情也就不了了之了,至于四喜不想看到刘柯,却偏偏天天看到了,一连两天,每天赵静去买菜的时候,他都一定会在边上的。好似赖皮蚕一般的跟在她身边,不管四喜怎么样给他脸色或者说他,他都跟着,而且是越来越离谱,不但早上买菜跟着,连赵静的店子开张迎客的时候也跟着,做一些接待性的迎宾工作。当然,这个家伙做这个工作还是很称职的,至少他长的那张脸还对... -->>
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