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庞在不断追问下,渐渐有了要哭的迹象,她们信誓旦旦保证房间角角落落都检查过，确实没看到。
眼下那间行政套房已有新客人入住,重新翻查是不可能了。于是李不琢在电话里柔声轻问对方是不是记错了，已经带走。
哪知冯先生语调一扬,厉声呵斥华澍想要推卸责任，声称必将投诉到底。
李不琢没辙,只好继续安抚,等那边情绪缓和,再帮他回忆昨天去过哪里，有没有可能失手放在其他地方。
冯先生听她有耐心,语气稍霁，说早晨去过康体中心的恒温泳池游泳。
李不琢一迭连声地应下,挂了线立马让那两个服务员过去找，自己则冲向了洗衣房。
今天是周二，每周前三天是华澍的入住高峰,而中午的12点到14点又是抢房时段，几乎所有的清洁员都在打扫客人等待入住的客房。
一整层楼从床铺和卫生间收集的布草，被布草车运至一条狭窄、深不见底的通道，直抵地下二层,分类后转入洗衣房清洗熨烫。一旦有清洁员将客人遗忘的物品卷入床单，扔进那条通道，想要从不计其数的床单中找出来，难度堪比登天。
尤其床单和纸页都是白色。
李不琢风风火火地赶往洗衣房，接到去康体中心的服务员的电话，她们说那边确实捡到一份文稿，交给了前台。
她靠墙长舒了一口气，全身的关节都宽慰地松弛下来。
之后去前台与冯先生确认查实，李不琢正想说等下会让行李生委托快递公司将失物寄回，对方语气又转硬了：“不行，我今晚的飞机，你们亲自送来怎么了？我的乐谱要是丢了，或者被人别有用心地拿去复印转卖，这损失你们承担得起吗？”
这位冯先生自称作曲家，正在为一部大制作的古装剧创作主题曲。他来华澍住了一周，写好初稿，准备进入下一步的制作。
既然还没离开，那就自己过来取。
可对方不依不饶，说正在和制作人见面，非要酒店派人送过去，不然就把事情闹大。线那边的声音听着温和，言辞却刻薄，不但狂喷一通这几天在酒店餐厅吃得不好，还说提供的海鲜过期了，已经拍照存证。
都说软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的，不要命的怕不要脸的。
向上级汇报后，经理让她下班前半小时送过去。
*
“不要太介意，大多数客人还是讲道理的。”
“谢谢你，品妍，我没事。”
“不过他死活要你过去，是不是另有所图？”
“不会不会，他晚上还要赶飞机，我们就约在会展中心大门。那里人来人往，我交给他就走了。”
李不琢带着乐谱离开酒店的时候，碰到戴品妍在路边等出租车，她要去拜访客户，然后乘坐晚上的航班去三亚出差。要去的饭店和会展中心同一方向，于是她顺带捎上李不琢。
上次听说的那个“海滨夜跑”活动，中国的第一站就设在三亚，戴品妍便是为此过去。
坐在出租车上，她见缝插针地打开手机上的日程本。
李不琢看到那上面涂有五颜六色的标记：
世界环境日、世界海洋日、中国文化遗产日、父亲节、国际瑜伽日……
她下意识惊呼：“好多。”
戴品妍笑道：“我的公关月历，实时更新重要的会议活动，非常方便。”
李不琢接着问了一些工作上的事。不是什么需要保密的内容，戴品妍悉数告诉她，略有不解：“你对我们部门有兴趣？”
“不是，一点点好奇。”
其实李不琢心里在想，不靠沈初觉，她花些时间，慢慢摸清酒店各部门的分工和运转。大家在不同的岗位上会遇到什么困难，能做什么改进。同时眼光放长远，比对国内外的市场境况，未来的趋势。
眼下她在客房部做事，将来再去餐饮部……
她暗自盘算着，突然有点泄气。感觉好复杂，足够去修个学位了。
随即又振作，怕什么，一眨眼几年的规划都做好，脚踏实地走下去就是。
*
这么想着，李不琢神清气爽地等在与冯先生约见的会展中心门外。
下班高峰期的街道如沸水滚过，蜂群一样的嘈杂从四面八方传来，路上的车流奔涌，没有车的地方便是人，成山成海。
只有影子安静。
黄昏的云朵在天边无声地燃烧，好几栋大厦的玻璃幕墙反着金灿灿的光。有风吹来，李不琢站在台阶上抱紧了胳膊。
突然铃声响起。
李不琢拿起手机，接通的一刹对方又断了线。正想着不知是恶作剧还是骚扰电话，身边传来一声“你就是华澍酒店的？”
她抬头去看，身前的男人衣着讲究，从头到脚派头十足，但是面孔冷冷的，像一眼冰凉的泉。
“请问是冯轻先生吗？”
“嗯，我的谱子呢？”
“在这里，保证没压坏，找到的时候还好好的。”李不琢拍拍包，拿出一个笔记本，里面夹着一张纸，那是她从活页登记本上取下的。
庞在不断追问下,渐渐有了要哭的迹象,她们信誓旦旦保证房间角角落落都检查过，确实没看到。
眼下那间行政套房已有新客人入住,重新翻查是不可能了。于是李不琢在电话里柔声轻问对方是不是记错了，已经带走。
哪知冯先生语调一扬,厉声呵斥华澍想要推卸责任，声称必将投诉到底。
李不琢没辙,只好继续安抚,等那边情绪缓和,再帮他回忆昨天去过哪里，有没有可能失手放在其他地方。
冯先生听她有耐心,语气稍霁，说早晨去过康体中心的恒温泳池游泳。
李不琢一迭连声地应下,挂了线立马让那两个服务员过去找，自己则冲向了洗衣房。
今天是周二，每周前三天是华澍的入住高峰,而中午的12点到14点又是抢房时段，几乎所有的清洁员都在打扫客人等待入住的客房。
一整层楼从床铺和卫生间收集的布草，被布草车运至一条狭窄、深不见底的通道，直抵地下二层,分类后转入洗衣房清洗熨烫。一旦有清洁员将客人遗忘的物品卷入床单，扔进那条通道，想要从不计其数的床单中找出来，难度堪比登天。
尤其床单和纸页都是白色。
李不琢风风火火地赶往洗衣房，接到去康体中心的服务员的电话，她们说那边确实捡到一份文稿，交给了前台。
她靠墙长舒了一口气，全身的关节都宽慰地松弛下来。
之后去前台与冯先生确认查实，李不琢正想说等下会让行李生委托快递公司将失物寄回，对方语气又转硬了：“不行，我今晚的飞机，你们亲自送来怎么了？我的乐谱要是丢了，或者被人别有用心地拿去复印转卖，这损失你们承担得起吗？”
这位冯先生自称作曲家，正在为一部大制作的古装剧创作主题曲。他来华澍住了一周，写好初稿，准备进入下一步的制作。
既然还没离开，那就自己过来取。
可对方不依不饶，说正在和制作人见面，非要酒店派人送过去，不然就把事情闹大。线那边的声音听着温和，言辞却刻薄，不但狂喷一通这几天在酒店餐厅吃得不好，还说提供的海鲜过期了，已经拍照存证。
都说软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的，不要命的怕不要脸的。
向上级汇报后，经理让她下班前半小时送过去。
*
“不要太介意，大多数客人还是讲道理的。”
“谢谢你，品妍，我没事。”
“不过他死活要你过去，是不是另有所图？”
“不会不会，他晚上还要赶飞机，我们就约在会展中心大门。那里人来人往，我交给他就走了。”
李不琢带着乐谱离开酒店的时候，碰到戴品妍在路边等出租车，她要去拜访客户，然后乘坐晚上的航班去三亚出差。要去的饭店和会展中心同一方向，于是她顺带捎上李不琢。
上次听说的那个“海滨夜跑”活动，中国的第一站就设在三亚，戴品妍便是为此过去。
坐在出租车上，她见缝插针地打开手机上的日程本。
李不琢看到那上面涂有五颜六色的标记：
世界环境日、世界海洋日、中国文化遗产日、父亲节、国际瑜伽日……
她下意识惊呼：“好多。”
戴品妍笑道：“我的公关月历，实时更新重要的会议活动，非常方便。”
李不琢接着问了一些工作上的事。不是什么需要保密的内容，戴品妍悉数告诉她，略有不解：“你对我们部门有兴趣？”
“不是，一点点好奇。”
其实李不琢心里在想，不靠沈初觉，她花些时间，慢慢摸清酒店各部门的分工和运转。大家在不同的岗位上会遇到什么困难，能做什么改进。同时眼光放长远，比对国内外的市场境况，未来的趋势。
眼下她在客房部做事，将来再去餐饮部……
她暗自盘算着，突然有点泄气。感觉好复杂，足够去修个学位了。
随即又振作，怕什么，一眨眼几年的规划都做好，脚踏实地走下去就是。
*
这么想着，李不琢神清气爽地等在与冯先生约见的会展中心门外。
下班高峰期的街道如沸水滚过，蜂群一样的嘈杂从四面八方传来，路上的车流奔涌，没有车的地方便是人，成山成海。
只有影子安静。
黄昏的云朵在天边无声地燃烧，好几栋大厦的玻璃幕墙反着金灿灿的光。有风吹来，李不琢站在台阶上抱紧了胳膊。
突然铃声响起。
李不琢拿起手机，接通的一刹对方又断了线。正想着不知是恶作剧还是骚扰电话，身边传来一声“你就是华澍酒店的？”
她抬头去看，身前的男人衣着讲究，从头到脚派头十足，但是面孔冷冷的，像一眼冰凉的泉。
“请问是冯轻先生吗？”
“嗯，我的谱子呢？”
“在这里，保证没压坏，找到的时候还好好的。”李不琢拍拍包，拿出一个笔记本，里面夹着一张纸，那是她从活页登记本上取下的。