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第105章 我要保护你
叶皓辰至今都不知道,他的老婆萧玉舒除了担任华腾集团的副总裁之外,还是他现在所任职的美多多服装有限公司的创业者,也是一直隐身幕后的大老板。
事关诸葛倾城,叶皓辰自然会上心,不断的催促张笑影加快速度。
此时在酒店中,的确发生了一件在新星大酒店开业以来最大的公关危机,很多身份尊贵的食客也纷纷驻足观看,议论纷纷,几乎一边倒的站在了一起,共同攻击新星大酒店。
不仅如此,在酒店外围,还有许多的记者试图要采访酒店的领导,虽然被大批的保安拦截在了外面,但是,如此兴师动众的阵势却吸引了更多人的关注。
酒店周围停满了车辆,过往的行人也纷纷驻足观看,新星大酒店作为江南一带唯一的一家七星级酒店,本来就是人红是非多,一直都处在风口浪尖之上,如今新星大酒店发生了乱子,自然会吸引无数的目光和注意力。
事情发生在今天早晨,客人在酒店就餐的时候,竟然吃出了苍蝇,如果仅仅是一个食客出现了这样的问题,还好解释,但是,至少有3名客人同时发生了这样的情况,而且,他们都是单独订餐者,互相之间并没有任何来往。
除了这三名食客之外,在公共餐厅吃自助餐的是普通食客,竟然也遇到了卫生问题。
要知道,在新星大酒店入住的,即便是普通客人,身份地位也不一般,至少也是有钱人,客源遍布世界各地,不乏前来江州旅游的富家子弟和名门望族。
在一家七星级大酒店遇到如此严重的卫生问题,几乎是世界罕见,他们中的很多人根本就没有过这样的经历。
此事闹开之后,顿时引起了极大的轰动。
那些没有吃出卫生问题的食客,也纷纷站了出来,他们联合在一起,声讨酒店,要求酒店经营方给个说法。
事情越闹越大,本来按照营业流程,今天中午美多多服装有限公司,将要在新星大酒店,就美多多和郑家家族香山服装有限公司的合作问题,召开新闻发布会。
这个媒体发布会规格极高,要不然的话,也不会在七星级大酒店新星大酒店召开了。
可是,发生了如此严重的卫生问题,新星大酒店这边的负责人,出于对美多多公司的利益考虑,提前知会了张笑影。看事情发展的态势,这次事件很可能会影响发布会的按时召开。
此时,无论是酒店内,还是酒店外,都是人山人海。
大堂经理王德顺也算是一个老手了,什么样的世面也都见过,但却也从来没有遭遇过如此不堪的情况。
按理说,这样的卫生问题在小餐馆儿经常会遇到,甚至有的客人别有用心,会在吃饭的同时,故意用头发或者拿一个死苍蝇威胁老板,就是为了不用给钱就可以走人,也算是吃霸王餐的一种恶劣手段。
可是,谁都知道,在新星大酒店这样的高级别的酒店,住宿的客人有哪一个会不舍得花钱呢?他们绝不会自降身价,至少不会去做这么恶心的事情。
可是,作为负责人之一,王德顺比任何人都清楚,卫生这一关,是他亲自负责的,有的时候,就连诸葛董事长也会亲自监督卫生问题,怎么可能会出现如此不堪的卫生状况呢!
如果是一般的捣乱事件,王德顺绝对有能力摆平,但是,面对酒店几乎所有食客的一致攻击,外面还有大量的媒体记者,他意识到,这并非是普通的事件,一定是早有预谋的,一旦处理不当的话,后果不堪设想。
王德顺安排心腹先在外面挡一挡,他则跑到楼上去向诸葛董事长汇报事情的最新进展。
诸葛倾城一直在办公室当中急得团团转,打打杀杀的事情,她或许还拿手些,但是,商业上的事情,尤其是危机公关,她根本就不在行,一时间,有些方寸大乱。
但是,她告诫自己,绝对不能乱,整个倾城集团的员工都在看着她,仰仗着她,作为最高负责人,一旦处理不好的话,怎么对得起集团上下兢兢业业工作的员工呢!
当王德顺来到办公室之后,诸葛倾城急忙问道:“王经理,外面怎么样了?”
听到王德顺的最新汇报,诸葛倾城听得出来,情绪激动的食客根本没有息事宁人的打算,外面那些媒体记者也都是有备而来,她蹲坐在椅子上,反复思量,觉得这是一次有预谋的攻击,要不然的话,那些记者怎么会这么巧?都在第一时间不约而同的赶到了酒店。
作为大姐大,也是倾城集团的董事长,诸葛倾城短暂的冷静了一下,随即猛然起身,朝外走去,王德顺急忙问道:“董事长,你要去哪儿?你这时候可不能出面啊!他们会攻击您的,那些记者为了吸引眼球,什么难听的都问得出来,而且,会对您的名誉造成极大的损害,还是让我去吧!”
谁知,诸葛倾城却是态度坚决的说道:“不行,我必须亲自出面!事情既然已经发生了,我们就要勇于面对,不管怎么说,问题的确是有的,勇于承认错误,是我们迈出的第一步。”
王德顺显得有些着急,“哎呀,董事长,话虽如此,但是你现在出去,将会成为众矢之的啊!您年纪轻轻,一旦被媒体曝光的话,将来该如何在这一行生存呢!”
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第105章 我要保护你
叶皓辰至今都不知道,他的老婆萧玉舒除了担任华腾集团的副总裁之外,还是他现在所任职的美多多服装有限公司的创业者,也是一直隐身幕后的大老板。
事关诸葛倾城,叶皓辰自然会上心,不断的催促张笑影加快速度。
此时在酒店中,的确发生了一件在新星大酒店开业以来最大的公关危机,很多身份尊贵的食客也纷纷驻足观看,议论纷纷,几乎一边倒的站在了一起,共同攻击新星大酒店。
不仅如此,在酒店外围,还有许多的记者试图要采访酒店的领导,虽然被大批的保安拦截在了外面,但是,如此兴师动众的阵势却吸引了更多人的关注。
酒店周围停满了车辆,过往的行人也纷纷驻足观看,新星大酒店作为江南一带唯一的一家七星级酒店,本来就是人红是非多,一直都处在风口浪尖之上,如今新星大酒店发生了乱子,自然会吸引无数的目光和注意力。
事情发生在今天早晨,客人在酒店就餐的时候,竟然吃出了苍蝇,如果仅仅是一个食客出现了这样的问题,还好解释,但是,至少有3名客人同时发生了这样的情况,而且,他们都是单独订餐者,互相之间并没有任何来往。
除了这三名食客之外,在公共餐厅吃自助餐的是普通食客,竟然也遇到了卫生问题。
要知道,在新星大酒店入住的,即便是普通客人,身份地位也不一般,至少也是有钱人,客源遍布世界各地,不乏前来江州旅游的富家子弟和名门望族。
在一家七星级大酒店遇到如此严重的卫生问题,几乎是世界罕见,他们中的很多人根本就没有过这样的经历。
此事闹开之后,顿时引起了极大的轰动。
那些没有吃出卫生问题的食客,也纷纷站了出来,他们联合在一起,声讨酒店,要求酒店经营方给个说法。
事情越闹越大,本来按照营业流程,今天中午美多多服装有限公司,将要在新星大酒店,就美多多和郑家家族香山服装有限公司的合作问题,召开新闻发布会。
这个媒体发布会规格极高,要不然的话,也不会在七星级大酒店新星大酒店召开了。
可是,发生了如此严重的卫生问题,新星大酒店这边的负责人,出于对美多多公司的利益考虑,提前知会了张笑影。看事情发展的态势,这次事件很可能会影响发布会的按时召开。
此时,无论是酒店内,还是酒店外,都是人山人海。
大堂经理王德顺也算是一个老手了,什么样的世面也都见过,但却也从来没有遭遇过如此不堪的情况。
按理说,这样的卫生问题在小餐馆儿经常会遇到,甚至有的客人别有用心,会在吃饭的同时,故意用头发或者拿一个死苍蝇威胁老板,就是为了不用给钱就可以走人,也算是吃霸王餐的一种恶劣手段。
可是,谁都知道,在新星大酒店这样的高级别的酒店,住宿的客人有哪一个会不舍得花钱呢?他们绝不会自降身价,至少不会去做这么恶心的事情。
可是,作为负责人之一,王德顺比任何人都清楚,卫生这一关,是他亲自负责的,有的时候,就连诸葛董事长也会亲自监督卫生问题,怎么可能会出现如此不堪的卫生状况呢!
如果是一般的捣乱事件,王德顺绝对有能力摆平,但是,面对酒店几乎所有食客的一致攻击,外面还有大量的媒体记者,他意识到,这并非是普通的事件,一定是早有预谋的,一旦处理不当的话,后果不堪设想。
王德顺安排心腹先在外面挡一挡,他则跑到楼上去向诸葛董事长汇报事情的最新进展。
诸葛倾城一直在办公室当中急得团团转,打打杀杀的事情,她或许还拿手些,但是,商业上的事情,尤其是危机公关,她根本就不在行,一时间,有些方寸大乱。
但是,她告诫自己,绝对不能乱,整个倾城集团的员工都在看着她,仰仗着她,作为最高负责人,一旦处理不好的话,怎么对得起集团上下兢兢业业工作的员工呢!
当王德顺来到办公室之后,诸葛倾城急忙问道:“王经理,外面怎么样了?”
听到王德顺的最新汇报,诸葛倾城听得出来,情绪激动的食客根本没有息事宁人的打算,外面那些媒体记者也都是有备而来,她蹲坐在椅子上,反复思量,觉得这是一次有预谋的攻击,要不然的话,那些记者怎么会这么巧?都在第一时间不约而同的赶到了酒店。
作为大姐大,也是倾城集团的董事长,诸葛倾城短暂的冷静了一下,随即猛然起身,朝外走去,王德顺急忙问道:“董事长,你要去哪儿?你这时候可不能出面啊!他们会攻击您的,那些记者为了吸引眼球,什么难听的都问得出来,而且,会对您的名誉造成极大的损害,还是让我去吧!”
谁知,诸葛倾城却是态度坚决的说道:“不行,我必须亲自出面!事情既然已经发生了,我们就要勇于面对,不管怎么说,问题的确是有的,勇于承认错误,是我们迈出的第一步。”
王德顺显得有些着急,“哎呀,董事长,话虽如此,但是你现在出去,将会成为众矢之的啊!您年纪轻轻,一旦被媒体曝光的话,将来该如何在这一行生存呢!”
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